Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e resi

Tutte le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso. Il prezzo della spedizione varia in base al paese di consegna:

- Italia € 12.90;

- Europa € 19.90;

- resto del mondo € 69.90.

Tutti gli acquisti sono coperti dalla formula "Zero Rischi" fornita da Diamonds Hero.

In caso di smarrimento, otterrai il rimborso integrale dell'acquisto. Il rimborso verrà eseguito dopo comunicazione ufficiale di smarrimento fornita dal corriere o dopo 30 giorni di fermo spedizione.

Diritto di recesso da esercitarsi entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Rimborso completo in caso di difetti. Rimborso parziale (del solo costo della merce al netto delle spese di spedizione) in caso di annullamento discrezionale.

Per i prodotti oggetto di personalizzazione è escluso il diritto di recesso.

 

Tempi di consegna

DiamondsHero.com fornisce la possibilità di scegliere tra migliaia di prodotti presenti nel mercato globale. In genere, i prodotti acquistati vengono spediti nell'arco di 5 - 14 giorni dall'ordine mediante corriere espresso. L'effettiva disponibilità del prodotto viene confermata soltanto dopo che l'acquisto è stato completato. In caso di indisponibilità del prodotto, il cliente sarà avvisato e potrà decidere se procedere nella scelta di un prodotto equivalente o ricevere un rimborso dell'importo speso.

Gli ordini contenenti prodotti disponibili in pronta consegna vengono generalmente spediti entro un giorno lavorativo, salvo eccezioni che saranno comunicate all’acquirente.

Tutte le tempistiche indicate possono subire ritardi dovuti a fattori non prevedibili, quali, ad esempio, danni agli strumenti di lavorazione e agli oggetti lavorati, furti, smarrimenti, scioperi e altre cause impreviste.

Per visionare il Contratto Generale di Vendita, consulta la pagina "Termini e Condizioni".